Chính sách bảo mật thông tin
1. Mục đích thu thập thông tin
Taxi Nhanh Lào Cai chỉ thu thập các thông tin cá nhân cần thiết nhằm:
- Xử lý yêu cầu đặt xe và cung cấp dịch vụ vận chuyển
- Liên hệ hỗ trợ, chăm sóc khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ
- Tiếp nhận phản hồi, khiếu nại và nâng cao chất lượng dịch vụ
2. Loại thông tin thu thập
Các thông tin có thể được thu thập bao gồm:
- Họ tên khách hàng (nếu khách hàng cung cấp)
- Số điện thoại liên hệ
- Địa điểm đón và trả khách
- Nội dung phản hồi, góp ý hoặc khiếu nại liên quan đến dịch vụ
3. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng trong phạm vi phục vụ hoạt động cung cấp dịch vụ taxi của Taxi Nhanh Lào Cai và không chia sẻ cho bên thứ ba, ngoại trừ các trường hợp sau:
- Có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật
- Thực hiện nghĩa vụ pháp lý theo quy định hiện hành
4. Bảo mật & lưu trữ thông tin
- Dữ liệu khách hàng được lưu trữ và bảo mật theo các biện pháp phù hợp với quy định pháp luật
- Thời gian lưu trữ thông tin được áp dụng phù hợp với mục đích cung cấp dịch vụ
- Khách hàng có quyền yêu cầu kiểm tra, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình khi cần thiết
5. Cam kết bảo mật
Taxi Nhanh Lào Cai cam kết:
- Không mua bán, trao đổi hoặc sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng vào các mục đích trái phép
- Áp dụng các biện pháp cần thiết để bảo vệ thông tin khách hàng khỏi truy cập, tiết lộ hoặc sử dụng trái phép
6. Thông tin liên hệ về bảo mật
Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật, khách hàng vui lòng liên hệ:
- Số điện thoại: 0824 358 358
- Email: taxinhanhlaocai@gmail.com